Kyuuto! is the place where you can buy cute things and yummy snacks. Here you can also find like handy stationary in kyuto characters, find your favorite anime in tote bags or personalize items as the best gift to your friend or loved ones. https://www.kyuuto.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://www.kyuuto.nl/ https://www.kyuuto.nl/ Schattige producten, Japanse cadeaus, Kawaii Plush, leuke schrijfwaren, schattige cadeaus Sanrio en meer https://www.kyuuto.nl/c-7028213/sleutelhanger/ https://www.kyuuto.nl/c-7028213/sleutelhanger/ Ontdek de schattige collectie sleutelhangers in verschillende ontwerpen en kleuren. Vind het perfecte accessoire voor jouw sleutels https://www.kyuuto.nl/c-6963605/kaarthouder/ https://www.kyuuto.nl/c-6963605/kaarthouder/ "Ontdek een ruim assortiment hoogwaardige plastic kaarthouders geschikt voor ID-kaarten, ov-pas, werkpas en badges https://www.kyuuto.nl/c-6962897/schrijfbenodigheden/ https://www.kyuuto.nl/c-6962897/schrijfbenodigheden/ Maak je bureau super cute met deze super kawaii pennen en schattige schoolspullen uit Japan! https://www.kyuuto.nl/c-7052402/pennen/ https://www.kyuuto.nl/c-7052402/pennen/ Schrijf in stijl met onze Demon Slayer en Sanrio pennen. Perfect voor fans die houden van unieke en functionele schrijfaccessoires. https://www.kyuuto.nl/c-7052405/vul-potloden/ https://www.kyuuto.nl/c-7052405/vul-potloden/ Vulpotloden https://www.kyuuto.nl/c-7232046/etuis-en-houders/ https://www.kyuuto.nl/c-7232046/etuis-en-houders/ Ben je op zoek naar een leuke en praktische manier om je pennen en potloden op te bergen? Ontdek dan onze schattige etuis en pennen houders met Sanrio personages! Of je nu een liefhebber bent van Hello Kitty, My Melody, Kuromi, of andere geliefde Sanrio karakters, wij hebben de perfecte oplossing om je bureau of schooltas op te vrolijken. Onze etuis zijn niet alleen schattig, maar ook functioneel. Ze bieden voldoende ruimte om al je schrijfwaren georganiseerd te houden, zodat je altijd snel bij je favoriete pen of potlood kunt Of je nu studeert, werkt of gewoon graag creatief bezig bent, een etui of pennen houder met een Sanrio karakter is een geweldige toevoeging aan je dagelijkse routine. Dus waar wacht je nog op? Kies jouw favoriete personage en geef wat vrolijkheid aan je schrijfwaren collectie! https://www.kyuuto.nl/c-7279833/notitieboek/ https://www.kyuuto.nl/c-7279833/notitieboek/ https://www.kyuuto.nl/c-7052408/accessories/ https://www.kyuuto.nl/c-7052408/accessories/ School- kantoor artikelen https://www.kyuuto.nl/c-7279872/washitape-stickers/ https://www.kyuuto.nl/c-7279872/washitape-stickers/ Schattige washitape en stickers van Sanrio https://www.kyuuto.nl/c-6963608/portemonnees-en-tassen/ https://www.kyuuto.nl/c-6963608/portemonnees-en-tassen/ Onmisbaar voor de echt Kyuuto lovers! Van schattige portemonneetjes tot aan kleine schoudertasjes en herbruikbare tassen. Je vind ze hier bij Kyuuto! https://www.kyuuto.nl/c-7110878/katoenen-tas/ https://www.kyuuto.nl/c-7110878/katoenen-tas/ https://www.kyuuto.nl/c-7232070/portemonnee/ https://www.kyuuto.nl/c-7232070/portemonnee/ Ben je op zoek naar een schattige manier om je geld en pasjes op te bergen? Ontdek dan onze collectie portemonnees met Sanrio personages! Of je nu op zoek bent naar een compacte mini wallet om kleine muntjes in te bewaren, of iets groter waar je al je essentiële spulletjes in kunt bewaren, wij hebben het perfecte accessoire om je dag op te vrolijken. Onze mini wallets zijn ideaal voor het opbergen van kleingeld, zodat je altijd wat munten bij de hand hebt voor een snelle aankoop. Met vrolijke characters en schattige details zijn ze niet alleen praktisch, maar ook een leuke toevoeging aan je tas of broekzak. Voor wie meer ruimte nodig heeft, hebben we ook grotere portemonnees met verschillende vakjes voor pasjes, biljetten en zelfs een apart vakje voor je mobiele telefoon. Met levendige kleuren en bekende Sanrio karakters zoals Hello Kitty, My Melody, Kuromi en meer, is er voor elk wat wils. Of je nu op pad bent voor een boodschap, een dagje uit of gewoon je dagelijkse routine doorloopt, een portemonnee met een Sanrio karakter is een leuke en praktische accessoire om bij je te hebben. Dus waar wacht je nog op? Kies jouw favoriete stijl en voeg wat vrolijkheid toe aan je portemonnee collectie https://www.kyuuto.nl/c-7284129/tassen/ https://www.kyuuto.nl/c-7284129/tassen/ Ontdek onze collectie unieke tassen. Van canvas tassen tot stijlvolle schoudertassen, we hebben iets voor elke smaak en gelegenheid. https://www.kyuuto.nl/c-6984620/plushes/ https://www.kyuuto.nl/c-6984620/plushes/ Ontdek een ruim assortiment pluche knuffels geschikt voor kinderen en volwassenen. Perfect om te knuffelen en cadeau te doen https://www.kyuuto.nl/c-6963602/haaraccessoires/ https://www.kyuuto.nl/c-6963602/haaraccessoires/ Ontdek ons schattige assortiment haar- en make-up accessoires voor haarstyling en make-up https://www.kyuuto.nl/c-7054919/on-the-go/ https://www.kyuuto.nl/c-7054919/on-the-go/ Het reizen wordt leuker met deze spullen voor camping of voor onderweg https://www.kyuuto.nl/c-6984656/woondecoratie/ https://www.kyuuto.nl/c-6984656/woondecoratie/ Maak van Jouw Thuis een Gezellige Oase met Onze Schattige Huisaccessoires! 🌈🛋️ Ontdek een wereld vol knusse details en unieke accenten om jouw huis te transformeren in een warme en uitnodigende plek. Van lieve zeepdispensers tot zachte kussens, onze collectie huisaccessoires voegt een vleugje charme toe aan elke hoek. https://www.kyuuto.nl/c-7682988/bouwstenen/ https://www.kyuuto.nl/c-7682988/bouwstenen/ https://www.kyuuto.nl/c-6984635/characters/ https://www.kyuuto.nl/c-6984635/characters/ https://www.kyuuto.nl/c-7053653/demon-slayer/ https://www.kyuuto.nl/c-7053653/demon-slayer/ Ontdek een uitgebreide selectie Demon Slayer merchandise en collectibles. Duik in de wereld van Tanjiro Kamado, Nezuko, en demonenjagers. https://www.kyuuto.nl/c-7053665/naruto/ https://www.kyuuto.nl/c-7053665/naruto/ Verken een uitgebreide verzameling Naruto merchandise en collectibles. Stap in de wereld van Naruto Uzumaki, Sasuke Uchiha, en Kakashi Hatake. https://www.kyuuto.nl/c-7053662/one-piece/ https://www.kyuuto.nl/c-7053662/one-piece/ Ontdek een schat aan One Piece merchandise. Word lid van Monkey D. Luffy, Roronoa Zoro en de Straw Hat Pirates op hun avonturen https://www.kyuuto.nl/c-7053656/pokemon/ https://www.kyuuto.nl/c-7053656/pokemon/ Ontdek de wondere wereld van Pokémon met officiële merchandise "Gotta catch 'em all!" en duik in een wereld vol avontuur en verzamelplezier! https://www.kyuuto.nl/c-7053650/sanrio/ https://www.kyuuto.nl/c-7053650/sanrio/ Ontdek een breed scala aan schattige Sanrio producten. Vind knuffels, stationery, tassen, portemonnees en meer. Laat je betoveren ! https://www.kyuuto.nl/c-7053692/cinnamoroll/ https://www.kyuuto.nl/c-7053692/cinnamoroll/ Ontdek een breed scala aan schattige Cinnamoroll-producten van Sanrio. Vind knuffels, stationery, tassen en meer! https://www.kyuuto.nl/c-7053698/hello-kitty/ https://www.kyuuto.nl/c-7053698/hello-kitty/ Verken het betoverende universum van Hello Kitty bij Hello Kitty Wereld! Wij bieden een breed scala aan schattige Hello Kitty merchandise https://www.kyuuto.nl/c-7053695/kuromi/ https://www.kyuuto.nl/c-7053695/kuromi/ Ontdek een wereld vol schattige Kuromi-producten van Sanrio. Laat je betoveren door de ondeugende charme van Kuromi. https://www.kyuuto.nl/c-7053710/my-melody/ https://www.kyuuto.nl/c-7053710/my-melody/ Ontdek een wereld vol betoverende My Melody-producten van Sanrio. Laat je meeslepen door de zoete charme van My Melody en vind het perfecte cadeau. https://www.kyuuto.nl/c-7053704/pochacco/ https://www.kyuuto.nl/c-7053704/pochacco/ Ontdek een schattige selectie Pochacco-producten van Sanrio. Laat je meenemen naar de wereld van Pochacco en vind de perfecte cadeautjes voor de fans. https://www.kyuuto.nl/c-7053716/pompompurin/ https://www.kyuuto.nl/c-7053716/pompompurin/ Pompompurin (ポムポムプリン, Pomupomupurin) is een goedaardig Golden Retriever-hondkarakter, geïntroduceerd door het Japanse bedrijf Sanrio in 1996 https://www.kyuuto.nl/c-7053719/little-twin-stars/ https://www.kyuuto.nl/c-7053719/little-twin-stars/ https://www.kyuuto.nl/c-7053659/totoro/ https://www.kyuuto.nl/c-7053659/totoro/ https://www.kyuuto.nl/c-6963266/veel-gestelde-vragen/ https://www.kyuuto.nl/c-6963266/veel-gestelde-vragen/ 1. Kan ik een ander afleveradres kiezen? Een ander afleveradres kiezen is mogelijk. Vul bij het factuuradres je eigen adres in; zet een vinkje bij de optie "Ik wens een afwijkend afleveradres op te geven" en vul vervolgens het adres in waarnaar je het pakket wilt laten versturen.2. Kan ik het als een cadeau laten versturen? Dat is zeker mogelijk, het is altijd leuk om iemand anders te verrassen! Hiervoor kun je gebruik maken van onze inpak service. Ook kun je een kaartje kiezen waar je persoonlijke bericht word opgezet. Om gebruik te maken van de inpakservice kun je in de opmerkingen aangeven.3. Kan ik de bestelling nog wijzigen? Nee, helaas is het niet meer mogelijk de bestelling te wijzigen nadat je deze geplaatst hebt. Je kunt proberen zo snel mogelijk contact op te nemen via info@kyuuto.nl. 4. Wat zijn de betaalmiddelen waar ik gebruik van kan maken? Op dit moment accepteerd Kyuuto iDeal, Bancontact en Sofort.6. Wat is de levertijd van mijn bestelling? Kyuuto streeft ernaar je bestelling binnen 1-2 werkdagen te verzendenKyuuto verzendt een track & trace, zodat je het pakket zelf kunt volgen. Hieronder een overzicht op welke dagen wij uiterlijk verzenden. Maandag besteld Uiterlijk woensdag verzonden Dinsdag besteld Uiterlijk donderdag verzonden Woensdag besteld UIterlijk vrijdag verzonden Donderdag besteld UIterlijk zaterdag verzonden Vrijdag besteld UIterlijk maandag verzonden Zaterdag besteld UIterlijk dinsdag verzonden Zondag besteld UIterlijk dinsdag verzonden 7. De iDeal betaling is mislukt Het kan voorkomen dat een iDeal betaling niet lukt, door bijvoorbeeld een storing. Neem contact op met info@kyuuto.nl en wij helpen je graag verder. ∙ Nogmaals met iDeal betalen? Stuur een bericht naar info@kyuuto.nl en wij sturen een nieuwe iDeal link naar je toe. Hiermee kun je makkelijk, veilig en snel betalen. 8. Ik heb een klacht, wat moet ik doen? Ben je ergens niet tevreden over? Ik raad je aan om klachten eerst kenbaar te maken door te mailen naar info@kyuuto.nl https://www.kyuuto.nl/c-6963275/privacy/ https://www.kyuuto.nl/c-6963275/privacy/ Kyuuto geeft veel om jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Kyuuto. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 22-09-2023, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over jou door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan jou uit op welke wijze wij jouw gegevens opslaan en hoe wij jouw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten je hebt met betrekking tot de door jou aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als je vragen hebt over ons privacybeleid kun je contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, je vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid. Over de gegevensverwerking Hieronder kun je lezen op welke wijze wij jouw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn. Payment processors Mollie Voor het afhandelen van een (deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt jouw naam, adres en woonplaatsgegevens en jouw betaalgegevens zoals jouw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor jouw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van jouw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart jouw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. Verzenden en logistiek PostNL / DHL Als je een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om jouw pakket bij jou te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL en DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij jouw naam- en adresgegevens met PostNL / DHL delen. PostNL/ DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL / DHL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL /DHL jpuw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking. Externe verkoopkanalen Bol.com Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Als je via dit platform een bestelling plaatst dan deelt Bol.com jouw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om jouw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met jouw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik. Doel van de gegevensverwerking Algemeen doel van de verwerking Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die je verstrekt. Wij gebruiken jouw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als je gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op jouw verzoek - op een later moment contact met jou op te nemen, vragen wij jou hiervoor expliciet toestemming. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting. Automatisch verzamelde gegevens Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens. Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek In voorkomende gevallen kan Kyuuto op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van jouw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen jouw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten. Bewaartermijnen Wij bewaren jouw gegevens zolang je cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij jouw klantprofiel bewaren, totdat je aangeeft dat je niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als je dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met jouw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die wij naar aanleiding van jouw opdracht hebben vervaardigd. Jouw rechten Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heb je als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen je hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe je zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van jouw gegevens enkel naar jou bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat je de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij je vragen om je te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt je in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. Inzagerecht Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als je verzoek wordt ingewilligd, sturen wij jou op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen. Rectificatierecht Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, sturen wij jou op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast. Recht op beperking van de verwerking Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij jouw op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot jou de beperking opheft niet langer worden verwerkt. Recht op overdraagbaarheid Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op jouw verzoek. Als jouw verzoek wordt ingewilligd sturen wij jou op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd. Recht van bezwaar en overige rechten Je hebt in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of in opdracht van Kyuuto. Als je bezwaar maakt, zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van jouw bezwaar. Is jouw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan jou ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. Je hebt bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken jouw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken. Cookies Google Analytics Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Cookies van derde partijen In het geval dat softwareoplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring. Wijzigingen in het privacybeleid Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot jouw verwerken, dan brengen wij jou daarvan per e-mail op de hoogte. Beoordelingen WebwinkelKeur Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt. Contactgegevens Kyuuto Posthoornstraat 402 3011WD Rotterdam Nederland WhatsApp: 0616969280 info@kyuuto.nl https://www.kyuuto.nl/c-6963269/algemene-voorwaarden/ https://www.kyuuto.nl/c-6963269/algemene-voorwaarden/ ALGEMENE VOORWAARDEN KYUUTO Kyuuto Posthoornstraat 402 3011 WD Rotterdam (geen bezoekadres!)E-mailadres: info@kyuuto.nl Telefoonnummer: 06 10386307 Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 9:00-12:00 uurKvK-nummer: 80691420 BTW-nummer: NL003483788B67 Artikel 1 – Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ∙ Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand en deze zaken door de ondernemer worden geleverd of door een derde partij op basis van een afspraak tussen die derde en de ondernemer. b. Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.∙ Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht. d. Consument: - de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.- de natuurlijke of rechtspersoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit en die een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.e. Dag: kalenderdag.f. Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.g. Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.h. Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.i. Modelformulier: het modelformulier voor herroeping die de ondernemer ter beschikking stelt die een consument kan invullen wanneer hij gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht. Het modelformulier hoeft niet door de ondernemer ter beschikking worden gesteld als de consument ter zake van zijn bestelling geen herroepingsrecht heeft.j. Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten op afstand aan consumenten aanbiedt, i.c. Studio Lilly.k. Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en, waarbij tot en met het sluiten de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.l. Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen. Artikel 2 – Toepasselijkheid ∙ Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. ∙ Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. ∙ Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. ∙ Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke productvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. ∙ Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd. ∙ Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. ∙ Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden ‘naar de geest’ van deze algemene voorwaarden. ∙ Alle rechten en aanspraken, zoals in deze voorwaarden en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van de ondernemer worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van ingeschakelde tussenpersonen en andere derden. Artikel 3 - Het aanbod ∙ Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. ∙ Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen. ∙ Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. ∙ Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst. ∙ Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten. ∙ De eigenschappen van de verschillende producten, waaronder kleur, diktes en gewicht, kunnen onderling afwijken, omdat de ondernemer hierbij afhankelijk is van de desbetreffende leveranciers. ∙ Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, dit betreft in het bijzonder: ∙ de prijs inclusief belastingen; ∙ de eventuele kosten van verzending; ∙ de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; ∙ het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; ∙ de wijze van betaling, aflevering en uitvoering van de overeenkomst; ∙ de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn waarbinnen de ondernemer de prijs garandeert; ∙ de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het reguliere basistarief voor het gebruikte communicatiemiddel; ∙ indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, en zo ja op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; ∙ de manier waarop de consument, voor het sluiten van de overeenkomst, de door hem in het kader van de overeenkomst verstrekte gegevens kan controleren en indien gewenst herstellen; ∙ de eventuele andere talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; ∙ de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; ∙ de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een duurtransactie; en ∙ beschikbare maten, kleuren, soort materialen. Artikel 4 - De overeenkomst ∙ De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod, het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden en na acceptatie van de ondernemer. De ondernemer is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, wordt dit door de ondernemer binnen tien (10) werkdagen na ontvangst van de bestelling schriftelijk meegedeeld. ∙ Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. ∙ Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige web omgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. ∙ De ondernemer kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, evenals van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. ∙ De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: ∙ het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; ∙ de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; ∙ de informatie over garanties en bestaande service na aankoop; ∙ de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering; en de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand; ∙ de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.In geval van een duurtransactie is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. ∙ Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten. Artikel 5 – Herroepingsrecht ∙ Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekendgemaakte vertegenwoordiger. ∙ Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Producten moeten ongeopend zijn en geen gebruiksporen hebben. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ∙ Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht is hij verplicht dit binnen 14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken dient de consument te doen middels het modelformulier. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruikt te willen maken van zijn herroepingsrecht dient de klant het product binnen 14 dagen retour te sturen. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending. ∙ Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. ∙ Alle producten die op maat gemaakt worden kunnen niet geretourneerd worden. Artikel 6 - Kosten in geval van herroeping ∙ Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor zijn rekening. ∙ Terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt. ∙ Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product. Artikel 7 - Uitsluiting herroepingsrecht ∙ De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. ∙ Uitsluiting van het herroepingsrecht is mogelijk voor producten: ∙ die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; ∙ die duidelijk persoonlijk van aard zijn; ∙ die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; ∙ die snel kunnen bederven of verouderen; ∙ waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft en die zich binnen de herroepingstermijn kunnen voordoen; ∙ voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken; ∙ de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van consument en de consument heeft verklaar dat hij hiermee zijn herroepingsrecht verliest. Ondernemer is niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door post en pakketbezorgers. ∙ Ondernemer is niet aansprakelijk voor welke schade dan ook als gevolg van het overschrijden van de aangekondigde levertermijnen. ∙ Gepersonaliseerde producten kunnen in geen enkel geval geretourneerd worden. Artikel 8 - De prijs ∙ Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. ∙ In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. ∙ Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. ∙ Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: ∙ deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of ∙ de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat.De in het aanbod van producten genoemde prijzen zijn vermeld in euro's (€), inclusief btw en exclusief verzendkosten. ∙ Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk – en zetfouten. Voor de gevolgen van druk – en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard. Bij druk – en zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product volgens de foutieve prijs te leveren. Artikel 9 - Conformiteit en garantie ∙ De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. ∙ Een door de ondernemer, diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden. ∙ Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen twee 24 uur na levering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend binnen 14 dagen na de schriftelijke melding. ∙ De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten. ∙ De garantie geldt niet indien: ∙ De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken; ∙ De verpakking is aangebroken; ∙ De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn; ∙ De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen. Artikel 10 - Levering en uitvoering De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten. Aangeleverde teksten worden echter niet gecorrigeerd en afbeeldingen dienen goed aangeleverd te worden.Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. Klopt het door de consument opgegeven adres niet, dan zijn bij een automatisch retour door het verzendbedrijf en de daarbij behorende extra kosten van een tweede verzending voor de consument.Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 4 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding. Alle levertermijnen zijn indicatief en afhankelijk van het product. Aan eventuele genoemde termijnen kan de consument geen rechten ontlenen. Overschrijding van een termijn geeft de consument geen recht op schadevergoeding.In geval van ontbinding conform het lid 3 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van bezorging aan de consument of een vooraf aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud Het eigendom van geleverde producten gaat pas over indien de consument al hetgeen op grond van enige overeenkomst aan de ondernemer verschuldigd is, is voldaan. Artikel 12 - Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten, te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand.De consument kan een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan en die strekt tot het geregeld afleveren van producten, te allen tijde tegen het einde van de bepaalde duur opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. Artikel 13 – Betaling Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na factuurdatum.De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.Indien de consument niet binnen de overeengekomen 7 dagen tot betaling overgaat wordt het saldo achtereenvolgens verhoogd met €5,00 herinneringskosten, €10,00 aanmaningskosten en €15,00 sommatiekosten.In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen, e.g. wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten etc. Artikel 14 – Auteursrecht, verantwoordelijkheid en vrijwaring van aansprakelijkheid Alles op de website is eigendom van de ondernemer en mag niet worden verveelvoudigd of openbaar worden gemaakt zonder schriftelijke toestemming vooraf. De in het kader van de overeenkomst eventueel door de ondernemer tot stand gebrachte ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, teksten, audio opnames, producten en andere materialen of (elektronische) bestanden blijven eigendom van de ondernemer, ongeacht of deze aan de consument of aan derden ter hand zijn gesteld, tenzij anders is overeengekomen.Alle door de ondernemer eventueel verstrekte stukken, zoals ontwerpen, schetsen, tekeningen, films, software, teksten, audio opnames, (elektronische) bestanden, andere materialen en andere producten zijn uitsluitend bestemd om door de consument te worden gebruikt en mogen niet door hem zonder voorafgaande toestemming van de ondernemer worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht, tenzij uit de aard van de verstrekte stukken anders voortvloeit.De consument komt overeen om in de persoonlijk teksten op de producten geen teksten van racistische, seksuele of discriminerende aard of teksten die anderzijds in strijd zijn met de wet en/of goede zeden te laten drukken. Voor de ondernemer is het niet mogelijk om de producten te controleren op naleving van deze bepaling.Indien de consument een eigen ontwerp aanlevert, of op enige andere wijze invloed uitoefent op het product, geeft de consument ten opzichte van de ondernemer de verzekering dat op de opdruk geen rechten van derden rusten. Eventuele inbreuken komen in dat geval volledig voor rekening van de klant.De consument is verantwoordelijk om de gegevens die hij aan de ondernemer doorgeeft grondig te controleren op juistheid en compleetheid. Op de ondernemer rust geen enkele verantwoordelijkheid om deze gegevens te controleren op juistheid of compleetheid.De consument zal de ondernemer vrijwaren van alle kosten en schade die voortvloeien uit het feit dat de consument in strijd met Artikel 14.4 tot en met 14.6 handelt.De ondernemer kan het ontwerp van de consument gebruiken op de site (als voorbeeld, niet als verkoopobject). Indien de consument aangeeft hier geen toestemming voor te verlenen, dan wordt het ontwerp (als voorbeeld) binnen 24 uur na schriftelijke melding van de website gehaald.Voor misverstanden, verminkingen of verloren gaan van bestanden, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van gegevens en berichten ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de consument en de ondernemer (dan wel door de ondernemer ingeschakelde derden), is de ondernemer niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld aan de zijde van de ondernemer. Artikel 14 – Overmacht Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft de ondernemer in geval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van de bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat de ondernemer gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan de ondernemer kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Onder overmacht verstaan wij ook wanneer een levering bij de klant of post kwijt is geraakt. Artikel 15 – Klachtenregeling De ondernemer beschikt over een voldoende bekendgemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 7 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd.Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.Indien een klacht gegrond wordt bevonden door de ondernemer, zal de ondernemer naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren. Artikel 16 – Geschillen Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland.Een geschil wordt slechts in behandeling genomen indien de consument zijn klacht eerst binnen bekwame tijd aan de ondernemer heeft voorgelegd.Partijen zullen een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen het geschil in onderling overleg te beslechten.Uiterlijk drie maanden nadat het geschil is ontstaan dien het geschil voorgelegd te worden aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland. Online Dispute Resolution: http://ec.europa.eu/odr/Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl ), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaald dienen te worden aan de betreffende commissie. Artikel 17 - Aanvullende of afwijkende bepalingen 17.1 Indien één of meer van de bepalingen van deze voorwaarden of enige andere overeenkomst met de ondernemer in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door de ondernemer vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling.17.2 Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.17.3 De ondernemer is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.17.4 Producten die op de website aangeboden worden kunnen na verloop van tijd slijtage oplopen, u bent hiermee bekend en gaat hiermee akkoord. https://www.kyuuto.nl/c-6963272/klachten/ https://www.kyuuto.nl/c-6963272/klachten/ Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@studiolilly.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Tevens is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer uw klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het u vrij om uw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie." https://www.kyuuto.nl/c-6963260/levertijden-en-verzendkosten/ https://www.kyuuto.nl/c-6963260/levertijden-en-verzendkosten/ Levertijden Bestellingen geplaatst op zondag t/m vrijdag vóór 20.00 uur worden binnen 1-2 werkdagen bezorgd (met PostNL of DHL). M.u.v. feestdagen. Door de drukte bij postbezorg dienst kan het langer duren dat je pakketje aankomt. Zodra het pakket de studio verlaat, ontvang je een mail met track&trace code. Zo kan je makkelijk bijhouden wanneer jouw pakket wordt bezorgd. VerzendkostenBestellingen boven de €80 worden gratis verzonden. Onder dit bedrag gelden de volgende verzendkosten: ∙ PostNL / DHL Briefbuspakket, met Track & Trace - €3,95 ∙ PostNL / DHL Pakket, met Track & Trace - €5,95 Verzenden naar België ∙ PostNL/DHL - €8,95 ∙ Levering: 1-3 werkdagen ∙ Gratis verzending boven de €100 Verzenden naar Duitsland∙ PostNL / DHL - €9,50 ∙ Levering: 2-5 werkdagen ∙ Gratis verzending boven de €100 https://www.kyuuto.nl/c-6963263/retour/ https://www.kyuuto.nl/c-6963263/retour/ Herroepingsrecht Klanten hebben wettelijk het recht om een product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour zonder opgave van reden. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Daarnaast dient het product ongeopend te zijn. Als het product niet in goede staat wordt geretourneerd, kan Kyuuto de kosten van dit product niet vergoeden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@studiolilly.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Gepersonaliseerde producten Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet geruild worden. Deze worden op maat gemaakt volgens de door jou ingevoerde specificatie. Het herroepingsrecht is dan ook niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief. Je kunt altijd contact met ons opnemen als je toch liever eerst een voorbeeld wilt zien. Wij kunnen dan altijd bespreken welke wensen en mogelijkheden er zijn. Kyuuto Posthoornstraat 402 3011 WD Rotterdam info@kyuuto.nl Download het retourformulier https://www.kyuuto.nl/c-6962900/contact/ https://www.kyuuto.nl/c-6962900/contact/ KyuutoPosthoornstraat 402 3011 WD Rotterdam (geen bezoekadres!)E-mailadres: info@studiolilly.nl Telefoonnummer: 06 27 610 879 Bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van 9:00-12:00 uurKvK-nummer: 80691420 BTW-nummer: NL003483788B67